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Shopmonkey arrecada US $ 75 milhões da Série C para ajudar as oficinas de conserto de automóveis a otimizar seus negócios – TechCrunch

Às vezes, entrar em uma oficina mecânica pode ser como dar um passo no passado. As notas e recibos manuscritos, o desajeitado sistema de ponto de vendas e as ferramentas de programação – se é que existem – podem fazer os clientes se sentirem na década de 1990, não no século 21.

A Shopmonkey está tentando mudar isso.

“Tem sido uma indústria incrível para servir, que eu sinto que está atrás dos tempos modernos e dos serviços modernos por um fator de cinco a 10 anos”, CEO da Shopmonkey, Ashot Iskandarian disse em uma entrevista recente ao TechCrunch.

Sua empresa oferece um software de gerenciamento de loja baseado em nuvem projetado para a indústria de conserto de automóveis. Agora, menos de um ano depois de anunciar uma Série B de US $ 25 milhões, o Shopmonkey acumulou outra nova rodada de capital. A empresa levantou US $ 75 milhões da Série C liderada pelos investidores anteriores Bessemer Venture Partners e Index Ventures, bem como a participação adicional de investidores recorrentes Headline e I2BF, e do novo investidor ICONIQ Growth.

O financiamento será ser usado para aumentar as equipes de produtos, vendas e marketing da Shopmonkey e para fomentar o desenvolvimento de sua plataforma.

Iskandarian notou que muitas oficinas foram vítimas de seus próprios processos: proprietários atolados usando muitas ferramentas diferentes e plataformas para executar tarefas como faturamento, programação e pedido de peças. Ou então, eles estão usando um sistema de gerenciamento de loja que é baixado em uma única máquina local. “Esse é o mundo de onde vêm essas lojas”, disse ele.

Shopmonkey consolida essas diferentes funções em uma única ferramenta baseada na nuvem, para que possa ser acessada em vários computadores, tablets ou smartphones. O software também ajuda a loja a se comunicar com os clientes, fornecendo lembretes de compromissos, confirmações e ofertas de upsell.

Iskandarian fundou a Shopmonkey em 2017. Desde então, sua força de trabalho cresceu para mais de 125 pessoas, e mais de 2.500 lojas usam o software. Ele disse que as mudanças nas tendências demográficas entre os lojistas e a pressão dos clientes levaram cada vez mais oficinas a buscar uma solução de gerenciamento.

Como muitos setores, a indústria de reparos automotivos sofreu um golpe durante o coronavírus pandemia. Mas está se recuperando: de acordo com um relatório , espera-se que se recupere e cresça 7 % este ano, enquanto milhões de pessoas voltam à estrada ou decidem comprar um carro usado. Isso é uma boa notícia para as oficinas de automóveis – e para Shopmonkey, que vê oportunidade neste aumento de demanda.

COVID e outras dinâmicas colocaram “ventos de cauda massivos no mercado de reposição automotivo com carros usados, reparos de carros usados, e apenas todo o setor ”, disse Iskandarian. “É um bom momento para ser um fundador e um bom momento para ser um reparador de automóveis.”

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