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Qualquer pessoa está construindo um mercado para obter conselhos, uma ligação de 5 minutos por vez – TechCrunch

Anyone , um aplicativo de áudio que está construindo um 'mercado para conselhos', uma ligação de cinco minutos por vez, está lançando novas versões de seu iOS e aplicativos Android hoje e começando a integração em grande escala após operar em um beta fechado limitado nos últimos seis meses.

O aplicativo – que foi fundado há cerca de 18 meses (tão pré-pandêmico) – tem uma premissa simples: o conselho é melhor entregue verbalmente, de forma concisa e individual, em um formato limitado no tempo.

O vídeo distrai e é um incômodo para caber na agenda de pessoas ocupadas. O texto é demorado e sujeito a mal-entendidos. Mas um simples telefonema pode – de forma rápida e útil – cortar, é o pensamento aqui.

Daí a decisão de parar em um telefonema de cinco minutos. O aplicativo encerra automaticamente cada chamada na marca de cinco minutos – sem ifs, sem mas (e, bem, esperançosamente menos tempo-mordiscando 'ums' e 'ahs' também).

Para financiar o desenvolvimento do mercado, a equipe arrecadou cerca de US $ 4 milhões no total até o momento – composto principalmente de uma rodada de sementes de US $ 3,6 milhões liderada pela Cavalry Ventures com sede em Berlim com a participação da Supernode Global, Antler e uma série de – investidores anjo de perfil (anjos contribuintes incluem Sarah Drinkwater e Sameer Singh da Atomico ; e Matt 'Mills' Miller de ustwo, entre outros ).

De um modo geral, o áudio online mostrou seu poder de permanência por meio de um boom contínuo de podcast e, mais recentemente, um momento agitado para áudio social, por meio de desenvolvimentos como Clubhouse e Twitter Spaces – que falam sobre uma sensação geral de 'fadiga do zoom' atingida pela pandemia, já que os funcionários remotos esgotam as chamadas de vídeo no trabalho, mas ainda anseiam por conexões significativas sessões com outras pessoas em um momento em que as oportunidades de socializar ainda são limitadas em comparação com o pré-COVID-19.

Muito áudio social ainda pode ser muito barulhento , no entanto, e qualquer um quer ser tudo menos. Este é um áudio curto e específico para um tópico.

Por que cinco minutos ? É curto o suficiente para uma pessoa ocupada quase não ter que pensar duas vezes sobre atender uma chamada fria de alguém que provavelmente já fez nunca falado antes – embora seja longo o suficiente para que alguns conselhos úteis possam ser destilados e transmitidos durante os 300 segundos de conexão um a um.

Naturalmente o formato curto não permite chamadas em grupo / conferência. É apenas um para um.

O CEO de qualquer pessoa também considera este áudio “íntimo” de forma abreviada

O formato pode ajudar a impulsionar a diversidade de conselhos, encorajando as pessoas cujas vozes podem estar sub-representadas em fóruns de mentoria tradicionais a se sentirem mais confortáveis ​​oferecendo seu tempo e conhecimento a outras pessoas. (Ele anuncia uma divisão atual de 50:50 de usuários entre homens e mulheres que oferecem experiência por meio do aplicativo – e 25% de pessoas de cor.)

“Não se trata de tomar reuniões longas e comprimi-las – trata-se de pegar aquelas conversas que nunca teriam acontecido … e fazê-las acontecer”, diz o CEO e o cofundador David Orlic, ressaltando que os principais aplicativos de calendário têm um horário de reunião padrão definido para meia hora ou uma hora. Portanto, a tese mais ampla é que nossas ferramentas / infraestrutura atuais simplesmente não estão configuradas para ajudar as pessoas a dar e obter conselhos simples. (E, bem, na Internet qualquer pessoa pode alegar ser um especialista – mas é claro que você não pode confiar na qualidade dos 'conselhos' que encontra livremente circulando online.)

“Acreditamos que existem muitos problemas de cinco minutos que poderíamos resolver – ao passo que existem muitos problemas de 30 ou 60 minutos que já têm soluções concebidas para eles. Então, estamos construindo isso para aquelas conversas que não estão acontecendo ”, acrescenta.

Orlic sugere que a intenção também é deixar os chamadores de qualquer pessoa um pouco faminto por mais – para alimentar a demanda por mais conversas de cinco minutos e, assim, abastecer as transações em todo o mercado.

“Se você olhar para o lado da demanda – os chamadores – há sempre várias chamadas envolvidas. Assim, as pessoas ligam para várias pessoas e fazem basicamente a mesma pergunta ou rejeitam ideias. E então eles irão agregar esses insights em algo que é muito mais valioso do que uma conversa ”, ele continua. “Portanto, é como construir um conselho consultivo para você mesmo.”

A ideia para a plataforma surgiu depois que Orlic e seus co-fundadores perceberam que poderiam traçar decisões importantes de carreira para um punhado de conversas curtas – breves momentos de conselhos que acabaram influenciando profundamente a trajetória de suas vidas profissionais, a ponto de ainda olharem para trás anos depois.

“Nenhum de nós na equipe fundadora tinha qualquer rede para falar quando estávamos crescendo. E tivemos pouca exposição às oportunidades. Alfred é de uma pequena vila no meio do nada na Suécia, eu cresci em uma família de imigrantes e Sam é um sujeito da classe trabalhadora de Leeds. E olhando para trás em nossas carreiras, poderíamos rastreá-los até esse punhado de conversas – esses momentos aleatórios em que alguém nos deu um conselho crítico ”, diz ele ao TechCrunch. “Para eles, foi apenas mais um bate-papo de cinco minutos, mas para nós acabou sendo uma mudança de vida.”

“Para Alfred, foi um conselho rápido sobre como ele poderia conseguir um emprego no Google, o que ele conseguiu fazer e passou quase uma década lá trabalhando como um cara de crescimento no Google Chrome e outras coisas; para Sam, era como abrir uma empresa; para mim foi a sugestão de que eu, como criativo, fizesse um MBA – o que acabei fazendo. Então, começamos a pensar muito sobre o conceito de conselho e ficamos obcecados em abrir essas redes fechadas. ”

O objetivo do mercado de qualquer pessoa é fazer momentos igualmente essenciais acessíveis a todos os tipos de pessoas – dando aos usuários do aplicativo a chance de ligar para qualquer provedor de experiência na rede (desde que eles possam pagar a taxa) e fazer suas perguntas.

Um slogan em seu site levanta a questão “imagine se você pudesse ligar para qualquer pessoa no mundo” – o que certamente é um sonho que soa poético, embora o tamanho da base de usuários esteja longe disso visão global neste estágio inicial.

“O que estamos construindo é realmente a lista telefônica do futuro”, diz Orlic, encaixando seu discurso de elevador em nosso ~ Conversa telefônica de 30 minutos. “Estamos construindo um lugar para experiências únicas de cinco minutos – o que é realmente diferente da maioria das reproduções de áudio sociais.”

Ele aponta para uma tendência de outros aplicativos aplicando limites intencionalmente para alterar / definir a experiência do usuário em formas de modelagem de comportamento (como Poparazzi , um aplicativo de compartilhamento de fotos “anti-Instagram” com seu próprio estilo que não permite que você tire selfies para tirar mais fotos de seus amigos e vice-versa; ou o aplicativo de namoro Quinta-feira que limita os usuários a um dia ativo de uso por semana para evitar deslizar intermináveis ​​e empurrar partidas para um encontro pessoal real ).

O componente de mercado do aplicativo Anyone também é outro limite intencional, é claro. As chamadas não são gratuitas por padrão.

Colocar um preço no conselho individual de Qualquer pessoa é uma forma de tentar eliminar usuários pouco sérios (ou mesmo abusivos) daqueles que genuinamente procuram a experiência de outros em tópicos específicos.

Mas, principalmente, está lá para fornecer um incentivo para que as pessoas que têm experiência que vale a pena compartilhar se disponibilizem para resfriar -chamadas (mesmo as muito curtas) de estranhos / pessoas fora de suas redes de contato existentes.

O preço para uma chamada de cinco minutos é definido pelos usuários Qualquer pessoa. Portanto, a taxa de chamada pode variar de nada (se o usuário distribuir um código de voucher gratuito) até $ 5 ou até $ 500 (!), O que parece muito caro. Mas Orlic observa que os usuários podem escolher doar sua taxa para uma instituição de caridade se não quiserem se beneficiar financeiramente com o conselho que estão oferecendo (portanto, pode haver casos em que uma taxa alta inclua um componente filantrópico).

Com essas taxas altamente variáveis, o aplicativo precisará ter um bom mecanismo de segurança para reconfirmar que o usuário realmente deseja que a taxa específica seja cobrada. (E, Deus me livre, para evitar o risco de discagem por bunda… 😬)

“Se você quiser se conectar com alguém, acho que é razoável colocar um custo sobre o recurso mais escasso do planeta que é a atenção total de alguém ”, argumenta Orlic, sugerindo que muitas tecnologias convencionais confundem 'acesso' transitório com atenção. “Podemos 'acessar' pessoas em qualquer lugar – podemos ouvi-las, lê-las e segui-las. Mas isso não é o mesmo que atenção … A atenção total de alguém é algo notável. E o limite de cinco minutos força você a ser muito claro e direto ao ponto sobre o que deseja conversar. ”

Com sua infraestrutura intencionalmente cortante – que gerencia contatos efêmeros em unidades medidas e faturadas com precisão – “de repente você tem todas essas conversas que não aconteceriam graças a essa maneira gerenciável de se conectar com as pessoas”, é a alegação.

Qualquer usuário que deseje se listar no mercado para vender conselhos individuais precisará criar um perfil que especifique sua disponibilidade para receber ligações e alguns detalhes básicos (nome, detalhes da carreira, localização etc), bem como definir sua taxa de cinco minutos.

Eles também precisam fornecer detalhes sobre os “tópicos de conversa” sobre os quais se sentem confortáveis ​​em dar conselhos.

O perfil do cofundador Alfred Malmros inclui exemplos como: “Dê o salto. Sair do emprego dos sonhos para se virar sozinho ”; “Crescendo rapidamente em uma grande organização – política x talento”; e “É preciso ser um tolo para permanecer são. Prosperando como funcionário ”- portanto, a orientação por tópico parece destinada não apenas a ser específica, mas também a dar um sabor da personalidade do indivíduo para ajudar ainda mais os buscadores de conselhos a decidir se querem gastar cinco minutos do tempo daquela pessoa em particular.

O risco de impostores ou aconselhamento de baixa qualidade é gerido pelo processamento de “avaliação e verificação” que todos os consultores têm de passar antes de poderem vender, por Orlic. “Além da verificação, trabalhamos muito para garantir que todos no Anyone entendam o que constitui um bom conselho, como evitar projeções e preconceitos nas conversas, etc.”, acrescenta.

A plataforma também incorpora um sistema de classificação – novamente, em uma tentativa de manter a qualidade em todo o mercado.

Os primeiros usuários de qualquer pessoa são uma mistura de criadores, fundadores e investidores, por Orlic – incluindo muitos fundadores iniciantes e secundários, como você pode esperar, com a pandemia tendo oportunidades limitadas de networking de startups em pessoa.

Ele também diz que atraiu muitas pessoas no meio da carreira, em busca de conselhos sobre como deixar seus empregos e mudar para algo totalmente novo – novamente, provavelmente alimentado pela pandemia reconfigurando muitas coisas em torno de como trabalhamos (e, de forma mais ampla, como podemos estar pensando sobre o equilíbrio entre vida pessoal e profissional).

“Quando você está tomando esse tipo de decisão importante na vida, você realmente deseja se conectar muitas pessoas por e pergunte por aí ”, sugere ele sobre o interesse de profissionais estabelecidos em busca de conselhos para uma mudança de carreira. “Além disso, há uma grande disposição para pagar, eu diria, quando você está nessa posição.”

“Os negócios são muito importantes como mercado para conselhos ”, acrescenta Orlic, observando que um número recorde de negócios também foi iniciado no ano passado. “Os investidores – a propósito – adoram isso para o fluxo de negócios porque eles podem sair rapidamente com muitos fundadores e, em seguida, escolher com quem eles continuarão.”

Os pais são outra pessoa comunidade de primeiros usuários, ele destaca – dizendo que têm oferecido e solicitado conselhos durante a fase inicial de teste. Ele diz que um dos melhores conselhos que ele ganhou pessoalmente por meio da rede foi uma conversa sobre paternidade, acrescentando: “Tive algumas conversas realmente profundas com outros pais. Pessoas que conhecem tudo não mais sobre paternidade do que eu – onde obtive conselhos e apoio realmente acionáveis. Então, isso tem sido muito importante para mim pessoalmente. ”

Orlic também diz que está animado com o potencial na área de saúde mental – sugerindo que o formato curto poderia ser útil para levar as pessoas a ter conversas sobre terapia que, por serem tão limitadas e restritas, pode ser uma introdução não intimidante para obter um apoio mais sustentado.

Ele também menciona que está animado com o potencial da sociedade civil em usar a plataforma como uma ferramenta para impulsionar o engajamento público e a conscientização sobre questões e campanhas.

Apropriadamente, a equipe de Anyone tem feito dogfood usando o aplicativo para obter conselhos para ajudar a construir a inicialização. (Orlic admite que perguntou a alguém na rede como chamar a atenção do TechCrunch e foi aconselhado, por um investidor não identificado, a apresentar esse repórter – então parece que ele recebeu alguns conselhos sólidos lá;)

O aplicativo teve cerca de 1.000 usuários de teste durante o período beta fechado – com cerca de 12.000 na lista de espera que Orlic diz que eles estarão integrados nas próximas semanas.

A construção da rede – aumentando o tamanho da base de usuários tanto do lado da experiência quanto da demanda – certamente será um desafio importante aqui. (E, notavelmente, Orlic enfatiza a experiência em efeitos de rede de seu patrocinador anjo, Singh.)

O formato de cinco minutos de qualquer pessoa pode ser pequeno o suficiente para encorajar os usuários a espalhar a palavra de quaisquer boas experiências que tenham na plataforma em seus gráficos sociais (mais amplos) no mainstream redes sociais. Embora as chamadas em si devam certamente permanecer privadas entre os dois interlocutores – existem alguns limites rígidos para que o conteúdo do aplicativo possa se tornar viral.

(No momento escrito, um link para a política de privacidade de Anyone não estava funcionando, então pedimos uma confirmação sobre a privacidade das chamadas – e Orlic nos disse: “Todas as chamadas no novo aplicativo são completamente criptografadas e2e e não há como ouvir uma conversa em andamento. Para a segurança do usuário, as chamadas são gravadas, tornadas anônimas e armazenadas em um ambiente seguro por no máximo 30 dias. Portanto, no caso de um usuário relatar uma chamada específica no aplicativo e desejar um reembolso, ou se um consultor sinalizar assédio ou outro problemas sérios, podemos lidar com isso de forma sustentável. ”)

Ao mesmo tempo, não é difícil imaginar uma plataforma como o Twitter (ou, na verdade, LinkedIn) vendo o valor em oferecer uma capacidade semelhante de chamada de um para um usuário – e acrescentando-a como um recurso em uma rede estabelecida onde os usuários já desenvolveram extensas gráficos sociais. Portanto, se a ideia de Alguém realmente decolar, o risco de clonagem pode se tornar muito real – o que significa que terá que equilibrar a construção / crescimento da rede com atenção à qualidade da comunidade que está construindo e inovando para manter seus usuários felizes e presos à sua própria (inevitavelmente menor) rede.

Comentando sobre o apoio do aplicativo em um comunicado, Claude Ritter, sócio-gerente da Cavalry Ventures, disse: “O que diferencia Anyone de outros aplicativos de áudio é a qualidade e conexão do conselho 1: 1. A equipe viu o potencial do áudio e o surgimento da economia do criador muito antes do hype. Estamos impressionados com o que eles realizaram até agora e com sua missão de construir a lista telefônica do futuro. ”

Cerca de 9.000 ligações de cinco minutos têm foi feito por meio da plataforma de qualquer pessoa até agora, de acordo com Orlic – que diz que o objetivo que eles almejam ao abrir o acesso agora é chegar a 100.000 ligações em um ano.

O modelo de negócios por enquanto é obter uma redução direta de 20% na taxa de aconselhamento.

Do lado da taxa, também há potencial para as coisas ficarem instáveis se o ímpeto crescer em torno do conceito – visto que os gigantes das plataformas são conhecidos por adotar uma abordagem predatória de preços ao tentar fechar a competição iniciante que apóia os criadores por meio de seus próprios clones que os seguem rapidamente. (Veja, por exemplo, o mergulho recente do Facebook na oferta de uma plataforma de newsletter – para a qual está pagando antecipadamente os redatores pelas contribuições e, pelo menos inicialmente, não retirando nenhuma parte de suas assinaturas.)

É claro que qualquer pessoa precisará prestar atenção especial a a qualidade do conselho e da comunidade que está construindo. Pode até mesmo acabar sendo necessário aprimorar o atendimento a nichos e especialidades específicos, a fim de alavancar a diferenciação em relação a redes maiores e mais generalistas, que têm a vantagem de bases de usuários maiores, caso decidam se mudar para o mesmo terreno de 'chamada rápida'.

Ao mesmo tempo, há sinais de que parte do burburinho em torno do áudio social pode estar diminuindo para mais de um hmm conforme a agitação diminui e os usuários do aplicativo se cansam de todo o barulho. Mas, novamente, é por isso que qualquer pessoa que mantenha o lado do áudio intencionalmente curto parece inteligente.

“Sentimos que fazemos parte de um movimento que está reconstruindo a Internet como a conhecemos e construir algo que seja mais sustentável e saudável – e realmente criando valor ”, diz Orlic, discutindo a paisagem em mudança em torno dos aplicativos sociais. “Social fechado é um tópico que me entusiasma muito. Já vimos isso há anos, com canais do Slack e grupos do WhatsApp. Vimos o fechamento social devido a uma tonelada de razões diferentes – e com Genebra e muitas novas startups e plataformas muito legais, estamos vendo tudo se concentrando nas comunidades. Pessoas construindo comunidades em torno de setores específicos e, em seguida, monetizando-os de maneiras diferentes. Portanto, definitivamente fazemos parte dessa onda.

“Muitos de nossos usuários mais ativos são pessoas que construíram públicos em torno de tópicos específicos e desejam conexões mais significativas com esse público – os escritores do Substack que nos usam como uma forma de se conectar com seus leitores existentes, mas também ganhando novos superfãs, se você quiser, porque quando você bate um bate-papo de cinco minutos com alguém e depois se inscreve para ler o Substack , você lerá tudo o que eles escreverem após esse tipo de introdução. Portanto, definitivamente fazemos parte desse social fechado. Mas, como empresa, somos um mercado – porque, mais uma vez, estamos obcecados com a ideia de que a atenção total de alguém é um recurso muito escasso e com o fato de estarmos vendo a 'cameo-ificação' de tudo e de todos. E isso também veio para ficar. ”

“ Monetização – de certa forma – parece um conceito muito grosseiro e cínico, mas no final do dia nós queremos as pessoas criam fluxos de renda em torno de coisas pelas quais são apaixonadas e sobre as quais sabem muito. No final do dia isso é uma coisa maravilhosa, maravilhosa ”, acrescenta. “Uma classe média de criadores é um conceito muito empolgante porque, olhando para todas as grandes plataformas, as velhas mídias sociais, sabemos para onde o dinheiro está indo – está indo para 0,1% dos principais influenciadores e criadores. Enquanto os criadores de pequenas e médias camadas não estão ganhando dinheiro para se sustentar com sua paixão. Para isso, você tem todos esses cursos baseados em coorte por meio do Maven. E plataformas como a nossa – que permitem que as pessoas se conectem diretamente umas com as outras.

“Achamos muito legal sermos fazendo uma plataforma opinativa, um-para-um, de cinco minutos, apenas de áudio, porque isso nos dá um posicionamento único. E é isso que empolga a equipe. Ver essas histórias sair disso – e essas histórias não sairiam disso se fosse apenas outra transmissão ou coisa do Clubhouse. ”

Claro que não Uma pequena ironia é que é exatamente por causa da proliferação de conectividade móvel e aplicativos – que aumentaram a utilidade ao fornecer às pessoas acesso sob demanda a tantos dados (e pessoas) – que a tradicional 'chamada rápida' de antigamente foi descarrilada, criando condições onde uma startup sente que há uma oportunidade de construir um mercado dedicado para ligações rápidas agendadas. (Embora, um que visa escalar para uma rede muito mais ampla que a pessoa média teria em sua lista telefônica na década de 1980, digamos.)

Mas à medida que o software e a conectividade continuam devorando o mundo, impondo atualizações tecnológicas e reconfigurando comportamentos aprendidos, é claro que a interrupção resultante pode recriar as condições certas para que novas ferramentas entrem e reembalar algumas das antigas conveniências – que talvez tenham se perdido no ruído.

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