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Easy Eat AI arrecada US $ 5 milhões para ajudar restaurantes do sudeste asiático a digitalizar suas operações – TechCrunch

Easy Eat AI , uma startup com sede em Cingapura que quer “transformar restaurantes em empresas de tecnologia”, anunciou hoje que arrecadou US $ 5 milhões em financiamento. Easy Eat AI oferece um sistema operacional para restaurantes que permite digitalizar todas as partes de seus negócios, desde o estoque e pedidos do cliente até a entrega, e obter análises de dados baseadas em IA para melhorar a receita.

Muitas empresas de alimentos e bebidas começaram a digitalizar pedidos e pagamentos para que pudessem oferecer entregas durante a pandemia de COVID-19. Embora Easy Eat AI permita a integração de restaurantes com aplicativos de pedidos de comida de terceiros, ele também tem sua própria infraestrutura de entrega, incluindo passageiros sob demanda, que custa apenas 4% por pedido, em comparação com os 20% -30% que muitos dos maiores carga de plataformas de entrega de alimentos.

Fundada em 2019 por Mohd Wassem, Rhythm Gupta e Abdul Khalid, a Easy Eat AI atualmente tem operações na Malásia e planeja se expandir para outros mercados do sudeste asiático. O financiamento incluiu a participação da Aroa Ventures, o family office do fundador da OYO, Ritesh Agarwal; Reddy Futures Family Office; Aventuras proféticas; Maninder Gulati, diretor de estratégia global da OYO; Cem Garih, sócio-gerente da Alarko Ventures; e o fundador e sócio-gerente da Esas Ventures, Fethi Sabancı Kamışlı.

Wassem disse ao TechCrunch que o Easy Eat AI foi criado porque embora o Sudeste Asiático “seja um paraíso gastronômico, todo mundo come fora, comer fora é uma cultura aqui”, a indústria de restaurantes ainda é uma das menos avançadas digitalmente. Antes da pandemia, ele disse que cerca de 80% dos negócios de restaurantes vinham de jantares presenciais, mas receber pedidos manualmente resultava em muito poucos dados mantidos sobre quem são os clientes, o que gostam de pedir ou com que frequência voltam.

A plataforma do Easy Eat AI ajuda os restaurantes a criar essa conexão digital com seus clientes. Alguns de seus clientes incluem cadeias como Richiamo Coffee, Mr. Fish Fishhead Noodles, WTF Group e Hailam Toast. Durante os bloqueios do COVID-19, o Easy Eat AI ajudou os restaurantes a cumprir as entregas e seus outros recursos, como campanhas de marketing direcionadas e programas de recompensa de fidelidade, também são relevantes para jantares em pessoa.

A menu created with Easy Eat AI

Um menu criado com Easy Eat AI

A interface do consumidor do Easy Eat AI é baseada em pedidos de código QR – clientes escaneie o código com seu smartphone e é levado diretamente para o menu do restaurante online. Eles escolhem o que desejam e, em seguida, criam uma conta ou fazem login digitando o número do celular. Os programas de pagamentos e recompensas também podem ser acessados ​​por meio da plataforma.

A empresa afirma que, após analisar 100 mil pedidos em mais de 50 restaurantes em seis meses, constatou que as pessoas gastam cerca de 30% mais quando eles pedem digitalmente em comparação com por meio de um garçom – semelhante a quando as pessoas vão comprar um item específico online e acabam adicionando mais itens ao carrinho enquanto navegam.

Depois de um restaurante usa o Easy Eat AI por cerca de 30 a 45 dias, é capaz de construir um banco de dados de clientes para estratégias de marketing online direcionadas, enviando ofertas para as pessoas com maior probabilidade de usá-las.

Por exemplo, um mês após o lançamento em seu terceiro outlet da Mr. Fish, a plataforma coletou dados de mais de 1.400 clientes. O restaurante pôde constatar que cerca de 20% visitaram o restaurante mais de uma vez, e a duração média entre as visitas foi de 12 dias. Com base nessas informações, criou campanhas de marketing para atrair pessoas que não voltavam há 20 dias. Durante esse tempo, Mr. Fish também passou a atender pedidos de entrega por meio do Easy Eat AI e, no final do mês, 13,4% de seus pedidos vinham da plataforma, reduzindo sua dependência de aplicativos de entrega de terceiros.

Em uma declaração sobre o financiamento, Keshav Reddy, sócio-gerente do Reddy Futures Family Office, disse: “A equipe é obcecada pelo cliente e entende os problemas dolorosos da indústria. Sua plataforma de software inovadora será perturbadora para todo o ecossistema F&B e como os clientes se envolvem em todo o ciclo de vida F&B do mundo online para offline. ”

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