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A especialista em comunicações do Vale do Silício, Caryn Marooney, compartilha como acertar a narrativa – TechCrunch

Caryn Marooney, profissional de comunicações do Silicon Valley que se tornou capitalista de risco, falou extensivamente sobre narrativa no TechCrunch Early Stage: Marketing and Fundraising. Durante sua palestra, ela dividiu as mensagens em quatro partes críticas.

Marooney sabe do que está falando: Durante seu tempo no Vale do Silício, ela ajudou empresas como Salesforce, Amazon, Facebook e mais lançar produtos e manter mensagens. Em 2019, ela deixou o Facebook, onde era vice-presidente de comunicação de tecnologia, e se juntou à Coatue Management como parceira geral.

A apresentação está resumida a seguir e levemente editada para facilitar a leitura. Marooney divide seu método na sigla de RIBS: Relevance, Inevitability, Believability e mantê-lo simples. Um vídeo de sua apresentação também está incorporado abaixo e contém 20 minutos de perguntas e respostas, onde ela responde às perguntas do público e cobre muito terreno.

Marooney tem escrito extensivamente sobre este assunto para TechCrunch, incluindo este artigo, onde ela descreve seu método RIBS em detalhes. No mês passado, ela expandiu esse tópico com sua estratégia de comercialização em torno da construção de um hambúrguer .

'O dom da edição é fundamental. Não basta escrever todas as suas idéias e ficar muito animado com o que você pensa e enviá-lo. '

Relevante

Por que alguém deveria se importar? Alguém se importa? Esse é o ponto que Marooney está fazendo aqui. A mensagem deve ser relevante para o público antes de qualquer coisa.

A primeira coisa é porque alguém deve se preocupar. E é importante lembrar que, como uma startup, você está em uma situação em que ninguém o conhece. E ninguém pensa: “Oh, eu realmente deveria me preocupar com isso. Portanto, você precisa ser muito específico sobre quem é seu público, por que eles deveriam se importar e por que isso é importante para eles. No início também. A relevância geralmente é para um público muito pequeno, e você ganha o direito de expandir esse público todos os dias.

Então, por exemplo, quando eu estava trabalhando pela primeira vez com o Salesforce, era um conjunto muito restrito de vendedores, para pequenas e médias empresas, sempre houve a sensação de que seria um provedor de nuvem para empresas de todos os tamanhos, mas é preciso começar por algum lado. E quando você está começando em algum lugar, você pode pintar o quadro geral. Mas você precisa ser específico sobre os benefícios para o seu público menor. (Timestamp: 1:48)

Inevitável

Além de falar sobre a Tesla, Marooney usa o contra-exemplo do Segway, que mostra que uma grande ideia por si só não é suficiente. Embora os Segways tenham sido introduzidos como um meio de transporte que mudou o mundo, em 2021, os Segways são usados ​​principalmente por policiais de shopping e turistas.

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