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Rootly consegue uma semente de $ 3,2 milhões para construir uma solução de gerenciamento de incidentes SRE dentro do Slack – TechCrunch

À medida que as empresas procuram maneiras de responder a incidentes em suas pilhas complexas de software orientado a microsserviços, SREs ou engenheiros de confiabilidade do local são deixados para lidar com as questões envolvidas em fazer tudo funcionar e manter o aplicativo em funcionamento. Rootly , uma nova startup em estágio inicial quer ajudar criando uma solução de resposta a incidentes dentro do Slack.

Hoje, a empresa saiu do sigilo com um investimento inicial de US $ 3,2 milhões. A XYZ Venture Capital liderou a rodada com a participação de 8VC, Y Combinator e vários executivos de tecnologia individuais.

O cofundador e CEO de Rootly, Quentin Rousseau, diz que cortou seu SRE dentes trabalhando na Instacart. Quando ele entrou em 2015, a empresa processava centenas de pedidos por dia e quando ele saiu em 2018 estava processando milhares. Era seu trabalho garantir que o aplicativo estava instalado e funcionando para compradores, consumidores e lojas, mesmo enquanto era dimensionado.

Ele disse que enquanto estava na Instacart, ele aprendeu a ver padrões na maneira como as pessoas respondiam a um problema e começou a trabalhar em um projeto paralelo depois que saiu, procurando trazer o processo de resposta a incidentes sob controle dentro do Slack. Ele se conectou com o cofundador JJ Tang, que começou na Instacart depois que Rousseau saiu em 2018, e os dois decidiram começar o Rootly para ajudar a resolver esses problemas únicos que os SREs enfrentam em relação à resposta a incidentes.

“Basicamente, queremos que as pessoas gerenciem e resolvam incidentes diretamente no Slack. Não queremos adicionar outra camada de complexidade em cima disso. Sentimos que já existem tantas ferramentas por aí e quando as coisas estão caóticas e pegando fogo, você realmente quer se concentrar rapidamente na parte da resolução. Portanto, estamos realmente tentando nos concentrar na experiência do Slack ”, explicou Rousseau.

A solução Rootly ajuda os SREs a se conectar rapidamente às suas várias ferramentas dentro do Slack, seja é Jira ou Zendesk ou DataDog ou PagerDuty, e compila um relatório de incidente em segundo plano com base na conversa que está acontecendo dentro do Slack para resolver o incidente. Isso ajudará quando a equipe se reunir para um incidente post-mortem depois que o problema for resolvido.

A empresa é pequena no momento, com menos de 10 funcionários, mas planeja contratar alguns engenheiros e vendedores ao longo do próximo ano, à medida que colocam esse capital para trabalhar.

Tang diz que eles construíram a diversidade como um componente central da cultura da empresa, e isso ajuda que eles estão trabalhando com o investidor Ross Fubini, sócio-gerente do investidor líder XYZ Venture Capital. “Esse também é um dos motivos pelos quais escolhemos Ross como nosso principal investidor. tem provavelmente um dos focos mais profundos em torno de [diversity], não apenas como um fundo, mas também como eles influenciam as empresas de seu portfólio ”, disse ele.

Fubini afirma que há dois focos principais na construção de empresas diversificadas, incluindo a construção de um sistema para procurar grupos diversos de talentos e, em seguida, a construção de um ambiente para ajudar as pessoas de grupos sub-representados a se sentirem bem-vindas depois de contratadas.
“Uma das primeiras conversas que tivemos com Rootly foi como nós dois trazemos um grupo diverso e nos beneficiamos de um conjunto diversificado de pessoas, e o que vai atraí-los, e quando eles venha fazê-los sentir que este é um lugar ao qual pertencem ”, explicou Fubini.

A empresa está totalmente remota agora com Rousseau em San Francisco e Tang em Toronto, e o plano é permanecer remoto sempre que os escritórios puderem ser totalmente reabertos. É importante notar que Rousseau e Tang são membros do lote Y Combinator atual.

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