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Mike Duboe da Greylock explica como definir o crescimento e construir sua equipe – TechCrunch

Com mais financiamento de risco fluindo para o ecossistema de startups do que nunca, nunca houve melhor momento para ser um especialista em crescimento.

No TechCrunch Early Estágio: Marketing e Captação de Recursos no início deste mês, Mike Duboe da Greylock Partners mergulhou em uma série de lições e conhecimentos que ele adquiriu liderando o crescimento em uma série de startups de alto crescimento, incluindo StitchFix. Seus conselhos abrangeram contratação, estrutura e análise, com muitas recomendações de onde as equipes de crescimento deveriam concentrar sua atenção e recursos.

Como definir o crescimento

Antes do início da apresentação de Duboe, ele passou algum tempo concentrando-se em uma definição de crescimento, que ele alertou que pode significar muitas coisas diferentes em muitas empresas diferentes. Ser tão dependente do contexto significa que “ser bom no crescimento” depende mais de aprimorar as capacidades do que seguir uma lista de práticas recomendadas.

O crescimento é algo flagrantemente óbvio e mal definido no mundo das startups, então acho importante dar um preâmbulo a todas essas coisas. Em primeiro lugar, o crescimento depende muito do contexto; algumas equipes tratam isso como uma função de produto, outras marketing, algumas vendas ou “outro”. Algumas empresas crescerão com uma equipe de crescimento dedicada; outros abandonaram a equipe, mas ainda o fazem igualmente bem. Algumas empresas terão como objetivo equipes de crescimento puramente na aquisição, outras irão implantá-las contra retenção ou outras métricas. Então, dando um passo atrás, defino o crescimento como uma função que acelera o ritmo de aprendizagem da empresa.

O crescimento é tarefa de todos; se várias pessoas na empresa estão trabalhando em um problema e é apenas alguém trabalhando no crescimento, você provavelmente falhou ao configurar a organização corretamente. (Timestamp: 1:11)

Embora o crescimento seja bom, cultivar algo que é insustentável é um intenso desperdício de tempo e dinheiro. Chefe de crescimento é muitas vezes uma função inicial que os fundadores pretendem preencher, mas Duboe alertou os empreendedores em estágio inicial de se concentrarem muito no crescimento antes de acertar os fundamentos.

Tenho visto muitas empresas cometerem o erro de trabalhar no crescimento antes de acertar o ajuste do produto ao mercado. Acho que esse erro se torna ainda mais comum em um ambiente onde há um financiamento excessivo de VC, então, embora parte da disciplina aqui seja útil no início, eu realmente encorajo os fundadores a se concentrarem em encontrar esse ajuste antes de iterar no crescimento. (Timestamp: 2:29)

Onde concentrar a energia de crescimento

A maior parte da apresentação de Duboe se concentrou em apresentar 10 das lições “mais pungentes e generalizáveis” de crescimento que ele aprendeu ao longo dos anos, com lições sobre foco, otimização e reflexão.

Lição 1: destilar seu modelo de crescimento (“equação de negócios”)

Modelagem de crescimento e design de métricas – vejo como a parte mais fundamental do crescimento. Isso não requer uma equipe de crescimento, portanto, qualquer bom chefe de crescimento deve exigir algum modelo básico de crescimento para priorizar o que trabalhar. (Timestamp: 3:09)

O primeiro ponto que Duboe abordou foi sobre como visualizar suas oportunidades de crescimento usando modelos, usando um exemplo de seu papel anterior liderando o crescimento na Tilt, onde sua equipe usou modelos de estado do usuário para determinar para onde direcionar recursos e procurar oportunidades de crescimento.

Lição 2: Retenção antes da aquisição

A segunda lição é para priorizar a retenção antes de impulsionar a aquisição, uma lição muito óbvia ou intuitiva, mas também é fácil de esquecer, pois normalmente é menos simples descobrir como reter usuários em vez de adquirir novos. (Timestamp: 4:19)

A retenção é normalmente mais barata do que adquirir novos usuários, Duboe observou, também destacando como uma startup com foco na retenção pode ajudá-los a entender mais sobre quem são seus usuários avançados e para quem exatamente eles deveriam estar construindo.

Lição 3 : Abrace ideias de todos os cantos, mas faça a triagem

Trazer novas ideias é obviamente positivo, mas muitas vezes as ideias precisam de diretrizes para serem úteis , e definir os modelos certos desde o início pode ajudar os membros da equipe a filtrar suas ideias, garantindo que atendam às necessidades da organização.

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Robot é um criador de conteúdo eficiência sobre o que ele mais gosta, tecnologia da informação

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